Kundenbetreuer:in Flottenmanagement

Bist du bereit, Verantwortung zu übernehmen und unser Flottenmanagement auf das nächste Level zu heben? Hast du den Antrieb, unsere Logistik effizient und zuverlässig zu gestalten? Vom Kleinmotorrad bis zum Sattelschlepper: Du engagierst dich beim Flottenmanagement der Schweizerischen Post in einem Arbeitsumfeld mit vielfältigen Aufgaben und Verantwortlichkeiten. Mit dir wird jeder Anruf zum Erlebnis.

Das kannst du bewirken

• Du disponierst Fahrzeugtransporte, Abliefer-, Tausch- und Rücknahmeaufträge der bestellten Fahrzeuge vom Importeur via Partnergaragen zur Kundschaft.
• Du verantwortest den Prozess der In- und Ausserverkehrssetzung der zugeteilten Kundenfahrzeuge und aktualisierst laufend Fahrzeugdaten.
• Für die Einlösung und den anschliessenden Betrieb der Fahrzeuge stellst du die notwendigen Dokumente und fahrzeugbezogenen Unterlagen bereit.
• Du arbeitest mit Versicherungen und Strassenverkehrsämtern zusammen, bestellst Tankkarten sowie Versicherungsnachweise und bearbeitest Rechnungen.
• Du bearbeitest Kundenanfragen selbständig und berätst sowie informierst die Fahrerinnen und Fahrer sowohl telefonisch wie auch schriftlich.
• Im Rahmen des First-Levels-Supports agierst du in Service Center als Ansprechstelle für unsere mehrsprachige Kundschaft aus der ganzen Schweiz.
• Auch die Reservation und Koordination von Mietfahrzeugen gehören zu deinem vielseitigen Aufgabengebiet.

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung in der Automobilbranche oder warst bereits als Fahrzeugdisponentin oder Fahrzeugdisponent, im Kundendienst, in der Mobilitätsdienstleistung oder einer vergleichbaren Position tätig.
• Du bist kommunikativ, redegewandt und es bereitet dir Freude mit diversen Stellen in telefonischem Kontakt zu stehen. 
• Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse sowie ein gutes Organisationsgeschick werden vorausgesetzt.
• Eine exakte und gewissenhafte Arbeitsweise sowie gute Umgangsformen runden dein Profil ab.
• Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut auf Deutsch. Zusätzlich verfügst du über gute Französisch- und Englischkenntnisse.

Das bieten wir dir

• Elternzeit
• Mobiles und flexibles Arbeiten
• Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
• Nutzung von Carsharingangebot

Kontakt

Vanessa Schmutz Stv. Leiterin Servicecenter

+41 58 667 88 01

Jobdetails

Anstellung

80-100%

Unbefristet

Anstellungsort(e)

Bern und Homeoffice

Referenznummer

68874

Postbereich

Post Company Cars AG

Mobilitäts-Services Post Company Cars

“Zukunftsgerichtet entwickeln wir im Bereich Mobilitäts-Services neue, innovative Angebote und Dienstleistungen für die unterschiedlichsten Aspekte der Mobilität und der Shared Mobility. Diese Lösungen werden durch PostAuto und Post Company Cars – zum Teil in agilen Kooperationsformen mit Partnerfirmen sowie Universitäten und Hochschulen – angeboten. Post Company Cars ist mit über 25 000 Fahrzeugen die grösste unabhängige Full-Service-Flottenmanagerin der Schweiz. Wir sind führend im Flottenmanagement und im Bereich von effizienten und nachhaltigen Mobilitätslösungen.”