specialista di sistemi TIC professional

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80%-100% / Berna

Quanta affinità hai con l'(UF)IT?

Il nostro team cerca una persona in qualità di service manager per il settore Communication & Collaboration e di amministratore per Jira e Confluence.

I tuoi compiti

• Gestire il portafoglio di servizi in stretta collaborazione con i clienti, i fornitori e i gestori dei servizi; dirigere il ciclo di vita e la pianificazione di aggiornamenti dei servizi e delle loro componenti
• Coordinare le richieste degli utenti e il supporto tecnico di Jira e Confluence
• Garantire lo sviluppo costante, l’esercizio e la manutenzione di Jira e Confluence
• Pianificare la preventivazione dei servizi per quanto concerne le finanze e le risorse
• Collaborare all’elaborazione e all’amministrazione dei «service level agreement», delle convenzioni sulle prestazioni e dei contratti con clienti e fornitori

Il tuo profilo

• Persuasività, empatia, qualità di leadership, capacità negoziali
• Esperienza comprovata nei settori dell’informatica di gestione, nonché nella gestione di servizi informatici e di contratti
• Esperienza professionale pluriennale con Jira e Confluence
• Le certificazioni ITIL, SAFe e di metodi progettuali costituiscono titolo preferenziale
• Buone conoscenze di una seconda lingua ufficiale e dell’inglese

Informazioni complementari

Per Ulteriori Informazioni è a Disposizione

Signor Beat Keiser, capo Communication & Collaboration e capo sostituto Application IT Services, tel. 058 480 39 96, [email protected]

Ti preghiamo di candidarti tramite il nostro sistema di gestione delle candidature. A tal fine, clicca su «Per candidarsi».

Per questo posto non prendiamo in considerazione le offerte di agenzie di reclutamento.

Numero di riferimento: 609-10136

Chi siamo

L’Ufficio federale dell’informatica e della telecomunicazione (UFIT) è un ufficio dinamico e orientato al futuro, dove menti curiose, ambiziose, innovative e visionarie sviluppano molteplici soluzioni digitali per la Svizzera. Noi appoggiamo e incoraggiamo il lavoro mobile e il telelavoro. Il nostro personale, nei limiti del possibile, può gestire il lavoro in modo flessibile e individuale, per garantire la compatibilità tra lavoro e famiglia. Inoltre all’UFIT promuoviamo una cultura lavorativa aperta e informale e ti sosterremo nel tuo futuro professionale con un’ampia offerta di corsi di formazione e di formazione continua.

L’Amministrazione federale è attenta alle necessità e ai diversi vissuti dei suoi collaboratori e ne apprezza la diversità. La parità di trattamento gode della massima priorità.